Zvládání náročných situací

Cílem tohoto velmi prakticky zaměřeného semináře (koná se pouze osobně) je rozvinout a procvičit komunikační dovednosti potřebné pro zvládání náročných situací, jako je snaha o vyřešení nebo mediaci konfliktu. Účastníci spolupracují na úkolech, jejichž cílem je stanovit jasný postup pro konstruktivní řešení a zvládnutí opakované chyby nebo behaviorálního problému. V průběhu kurzu si účastníci projdou realistickými situačními cvičeními, v nichž si natrénují asertivní přístup k nepříjemným tématům a získají k němu zpětnou vazbu.

V kurzu se naučíte

  • poznat své slabé a silné stránky v náročných mezilidských situacích a být připraven/a toto sebepoznání lépe využít
  • vybrat si z množství technik tu správnou pro řešení daného komunikačního problému
  • vystoupit z komfortní zóny, procvičit si komunikační dovednosti v nerizikovém prostředí a získat konstruktivní zpětnou vazbu pro zlepšení

Formát

Pouze osobně

Délka

4 hodiny