Nehéz helyzetek kezelése

Ez a gyakorlatorientált, személyes, azaz offline workshop a nehéz interperszonális helyzetekben elengedhetetlen kommunikációs készségek – úgymint a problémamegoldás és mediálás – fejlesztésére és gyakorlására irányul. A résztvevők csoportokban megoldandó feladatokon keresztül egyértelmű iránymutatásokat fogalmaznak meg arról, hogyan érdemes a visszatérő hibákat vagy viselkedésbeli problémákat konstruktív módon jelezni és kezelni. A tréning során a való életből vett szituációkon keresztül gyakorolják azt, hogyan kell alkalmazni az asszertív technikákat, milyen megközelítéssel érdemes beszélni a kényelmetlen témákról, majd minden egyes feladat után szakértői visszajelzést kapnak.

A képzés elvégzése után a résztvevők képesek lesznek az alábbiakra

• felismerni, milyen pozitív tulajdonságaik törnek felszínre a kihívást jelentő interperszonális helyzetekben, illetve hogy mi az, amin még érdemes javítani ezen a területen, és így, magasabb szintű önismerettel jobban felkészülni ezekre a szituációkra
• az emberi és személyzeti problémák megoldásához számos technika közül a megfelelőt választani és alkalmazni
• tét nélkül, de a saját komfortzónán kívüli helyzetekben gyakorolni a kommunikációs technikákat, és építő visszajelzést kapni a fejlődés érdekében

Formátum

Időtartam